CONDIȚII PENTRU REALIZAREA LIVRĂRII A MĂRFURILOR.
Livrarea produselor este disponibila pe teritoriul Republicii Moldova.
1. Condiții generale.
Cererea de livrare este se îndeplinește de un angajat al companiei în momentul confirmării comenzii. Cumpărătorul trebuie să anunțe adresa completă pentru livrare și numărul de telefon.
Numărul de telefon incorect, adresa inexactă sau incompletă pot duce la anularea livrării!
Livrările se fac în conformitate cu programul:
Luni - vineri: între orele 8:30 și 17:30
Sâmbătă: între orele 09:00 și 17:00
Duminică: zi liberă
Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată la momentul perfectării expedierii prin curier, în intervalul orar în care Curierul îl va anunța că livrează Comanda Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa aleasă pentru livrarea Comenzii.
În cazul în care Clientul nu va fi disponibil pentru a recepționa Produsul comandat / achiziționat, acesta va achita o taxă de transport aferentă unei posibile noi livrări.
Intervalul orar în care se livrează Comanda va putea fi modificat doar cu acordul Curierului.
În cazul în care Clientul se afla în imposibilitatea recepționării Comenzii în mod personal, Comanda va fi livrată la adresa indicată în Comanda de livrare doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării prealabile către Curier a numărului Comenzii și identității persoanei ce va recepționa Produsul.
La solicitarea Curierului, Clientul va face dovada identității sale și va prezenta dovada achitării Produsului sau va comunica numărul de Comandă atribuit de către Vânzător.
Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către LiniaH2O la momentul predării Produsului comandat către Client.
Serviciul de livrare nu include ridicarea mărfurilor la etaj.
Marfa este livrată la adresa Cumpărătorului la întrarea sau la poartă, doar dacă există căi de acces pentru o mașină cu o capacitate de încărcare de 3,5 tone, în conformitate cu cerințele tehnicii de siguranță și conform regulilor de circulație a RM.
2. Costuri de transport
Tarife pentru livrările către Clienţii retail indiferent de valoarea comenzii:
- Orașele Chișinău (inclusiv or. Durlești, or. Vatra, s. Dumbrava, s. Trușeni, or. Codru, s. Bubuieci, s. Bîc, s. Grătiești, s. Stăuceni), Bălți și Orhei (fără suburbii) – 225 lei / livrare, inclusiv TVA;
- Regiuni, inclusiv suburbii or. Bălți și or. Orhei – 18 lei / km, inclusiv TVA, dar nu mai puțin de 225 lei / livrare.
3. Termene de livrare
Termenul de livrare este 1 zi lucrătoare, dar nu mai mult de 2 zile calendaristice de la plasarea Comenzii.
În cazul Campaniilor Promoționale desfășurate de LiniaH2O există posibilitatea ca numărul de Comenzi să depășească pentru o perioadă scurtă capacitatea Serviciului de curierat, astfel există posibilitatea ca termenul de livrare estimat la momentul vizualizării să poată suferi modificări.
Pentru orice informație suplimentară, apelați la numărul de telefon: 022295420.